Politique de confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons certaines données personnelles vous concernant lorsque vous utilisez notre site pandemart.com, notamment lors de la création d’un compte client, d’une commande ou d’un contact via le formulaire. Ces données peuvent inclure :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement
• Données de navigation (cookies, adresse IP, etc.)

Ces données sont nécessaires à la gestion de votre compte, au traitement des commandes, à la livraison et à la communication commerciale.

2. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Gérer votre compte client et vos commandes
• Assurer le bon fonctionnement du site et la sécurité
• Vous contacter pour le suivi de votre commande ou réponse à vos demandes
• Vous envoyer des communications commerciales, sous réserve de votre consentement
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

• L’exécution du contrat (gestion des commandes)
• Votre consentement (envoi de newsletters ou offres commerciales)
• Le respect d’obligations légales
• Les intérêts légitimes de la société (sécurité, prévention de la fraude)

4. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement par les personnes habilitées de la société Pandem’Art et, le cas échéant, par nos prestataires sous contrat (hébergeur, transporteurs, services de paiement) sous réserve de leur engagement à respecter la confidentialité. Elles ne seront jamais vendues à des tiers.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre compte et de vos commandes, puis archivées selon les obligations légales (durée de conservation comptable, fiscale, etc.).

6. Droits des personnes

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• D’accès à vos données personnelles
• De rectification ou suppression de vos données
• De limitation du traitement
• D’opposition au traitement
• De portabilité des données
• De retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits en contactant notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l’adresse : contact@pandemart.com.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute destruction, perte, altération ou accès non autorisé.

8. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience, analyser l’audience et proposer des contenus adaptés. Vous pouvez gérer vos préférences cookies via la popup affichée à votre arrivée sur le site ou via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour. La dernière version est toujours disponible sur notre site. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons.

10. Contact – Responsable du traitement

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, veuillez nous contacter à :
contact@pandemart.com